FAQ
⏱️ En combien de temps verrai-je des résultats ?
La majorité de nos clientes constatent une amélioration visible dès 7 jours d'utilisation : teint plus lumineux, peau plus hydratée. Pour les résultats anti-taches et anti-âge, comptez 3 à 4 semaines d'utilisation régulière.
🌿 Le sérum convient-il aux peaux sensibles ?
Oui ! Notre formule a été développée pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles et réactives. Elle est sans parfum artificiel, sans alcool et sans perturbateurs endocriniens.
🚚 Combien de temps pour recevoir ma commande ?
En France métropolitaine, comptez 7 à 14 jours ouvrés. Vous recevrez un email de suivi dès l'expédition de votre colis.
🛡️ Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfaite ?
Nous offrons une garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours, sans condition. Contactez-nous simplement à contact@veloria.fr et nous procédons au remboursement intégral.
💧 Comment utiliser le sérum correctement ?
Appliquez 3 à 4 gouttes sur visage propre et sec le matin. Tapotez doucement jusqu'à absorption. Suivez avec votre crème hydratante habituelle et une protection solaire SPF 30 minimum.
📦 Puis-je commander plusieurs flacons ?
Absolument ! Beaucoup de nos clientes commandent 2 ou 3 flacons pour ne jamais manquer de stock. La livraison reste offerte quelle que soit la quantité commandée.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et Apple Pay / Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.