Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Veloria (beautyveloria.com) et tout client effectuant un achat sur notre boutique.

1. Identification du vendeur

Veloria — beautyveloria.com
Email : contact@veloria.fr
Pays : France

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles. Veloria se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Veloria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé avec le récapitulatif de votre commande. Veloria se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés pour la France métropolitaine. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@veloria.fr.

8. Retours et remboursements

Veloria offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, contactez-nous à contact@veloria.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Veloria ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la boutique (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. à défaut, les tribunaux français seront compétents. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

13. Contact

Pour toute question : contact@veloria.fr